I løpet av de siste årene har Nova KBM gjort en ekstraordinær reise full av positive endringer. Når de feirer 160 år siden starten, merker de at den har forvandlet seg fra en viktig regional bank til en ledende slovensk leverandør av premium universelle banktjenester og produkter, støttet av den mest avanserte og brukervennlige digitale plattformen i Slovenia.
Tillit teller dobbelt
Kunder setter pris på den profesjonelle og personlige holdningen til vennlige bankfolk. Dette bekreftes også av en rekke undersøkelser, som plasserer Nova KBM på toppen av listen over merkevarer på det slovenske bankmarkedet. I den uavhengige undersøkelsen All finans 2021, utarbeidet av selskapet Valicon, ble det Ny KBM navngitt for første gang i denne forskningens historie det sterkeste merket blant alle banker i Slovenia. Dette betyr at forbrukerne i markedet vet det, stoler på det og er lojale mot det.
Den nye KBM bekreftet også tittelen i år Supermerker, som bekrefter at merket er bevist å være unikt, at forbrukerne kjenner, stoler på og identifiserer seg med det. Den fortreffelighet som en av de største slovenske bankinstitusjonene streber etter på alle områder av virksomheten har blitt anerkjent både av kunder og av ekspertrådet, som årlig velger ut merker på det slovenske markedet som oppfyller strenge kriterier. I Slovenia har mindre enn én prosent av merkene på markedet tittelen Superbrands, så å bli rangert blant de mest suksessrike er en stor anerkjennelse og samtidig en forpliktelse til å jobbe i fremtiden.
Nova KBM kobler ikke bare sammen vennlige og profesjonelle medarbeidere, men også en moderne bankopplevelse, som Nova KBMs kunder setter høyest i følge forskningsfunn. Det er den mest tilgjengelige banken i Slovenia, som tilbyr enkle og praktiske bankprodukter og digitale tjenester av topp kvalitet, inkludert førsteklasses nett- og mobilbank, som nylig ble kåret til den beste i Slovenia for andre år i en uavhengig undersøkelse av E-laborat. Kundene deres er kjernen i alt de gjør. Derfor streber Nova KBM med å gjøre flere og flere tjenester tilgjengelige for kundene 24 timer i døgnet, alle dager i uken, uten å besøke en filial. Nylig har de også utvidet spekteret av tjenester tilgjengelig for kunder gjennom moderne kontaktsenter, samtidig som vi hele tiden streber etter best mulig brukeropplevelse. Så kunder kan via gratisnummeret 080 17 70 raskt og enkelt juster den tillatte overtrekksgrensen (grensen) på den personlige kontoen, bestill et kredittkort, konkluder en komplett pakke, og fra denne måneden også den populære Nova KBM forbrukerkreditt – Kredit Naprej.
Med Nova KBM i selskap med de beste
Nova KBM implementerer aktivt en strategi for samfunnsansvar, og bidrar dermed til utviklingen av både det lokale og nasjonale miljøet. De ser på sponsing eller donasjon som en mulighet til å utvikle et genuint partnerskap med mangefasetterte positive effekter som gjenspeiles i det bredere miljøet. Nova KBM-ambassadørene ble vinnere av OL-gull i år Primož Roglič og hans partner, en forfatter Lora Klinc, som samarbeider med banken i felles veldedighetsprosjekter og fremmer en sunn livsstil blant kunder og ansatte.
Et av de viktige målene til Nova KBM er å bli en enda mer avansert finansinstitusjon innen håndtering av miljømessige og sosiale aspekter og eierstyring. De har tydelig skissert veien til dette målet i sin ESG-strategi, som er deres avgjørende svar på de stadig mer presserende spørsmålene om hva slags verden vi ønsker å leve i og hva slags verden vi vil overlate til fremtidige generasjoner. Deres kunder, forretningspartnere, regulatorer, eiere og andre interessenter anser også disse temaene som viktige.
Finansinstitusjoner, inkludert Nova KBM, har stor innflytelse på økonomi, samfunn og miljø. Av denne grunn er regulatoriske krav på alle ESG-områder også styrket i bankvirksomhet, spesielt når det gjelder bærekraftig finansiering, hvor hovedformålet er å øke energieffektiviteten i økonomien og samfunnet og redusere negative påvirkninger på miljøet.
Nova KBM har tatt mange steg de siste årene i retning av å koble ESG-aktiviteter med deres verdier og kultur. Vellykket digitalisering, papirløs virksomhet, initiativet Klik za ekloje - Print less, reduksjon av karbonavtrykket, høyprofilerte sponsorater og donasjoner, høy kunde- og medarbeidertilfredshet, operasjoner koordinert med retningslinjene, bevisstgjøring av finansiell kompetanse, motta strategisk pris for samfunnsansvar HORUS er bare noen av de siste prestasjonene som banken med rette er stolt av. Alt det ovennevnte er også grunnen til at Nova KBM-merket er blant kunder og forretningspartnere verdsatt og anerkjent.
