Under de senaste åren har Nova KBM gjort en extraordinär resa full av positiva förändringar. När de firar 160 år sedan starten, noterar de att den har förvandlats från en viktig regional bank till en ledande slovensk leverantör av förstklassiga universella banktjänster och produkter, med stöd av den mest avancerade och användarvänliga digitala plattformen i Slovenien.
Förtroende räknas dubbelt
Kunder uppskattar den professionella och personliga attityden hos vänliga bankirer. Detta bekräftas också av många undersökningar som placerar Nova KBM i toppen av listan över varumärken på den slovenska bankmarknaden. I den oberoende undersökningen All finance 2021, utarbetad av företaget Valicon, var det Ny KBM namngiven för första gången i forskningens historia det starkaste varumärket bland alla banker i Slovenien. Det betyder att konsumenterna på marknaden känner till det, litar på det och är lojala mot det.
Nya KBM bekräftade också titeln i år Supermärken, vilket bekräftar att dess varumärke har visat sig vara unikt, att konsumenterna känner till, litar på och identifierar sig med det. Den excellens som en av de största slovenska bankinstituten eftersträvar inom alla affärsområden har uppmärksammats både av kunder och av expertrådet, som årligen väljer ut varumärken på den slovenska marknaden som uppfyller strikta kriterier. Mindre än en procent av varumärkena på marknaden i Slovenien stoltserar med Superbrands-titeln, så att bli rankad bland de mest framgångsrika är ett stort erkännande och samtidigt ett engagemang för att arbeta i framtiden.
Nova KBM förenar inte bara vänliga och professionella medarbetare, utan också en modern bankupplevelse, som enligt forskningsrön värdesätter Nova KBM:s kunder högst. Det är den mest tillgängliga banken i Slovenien, som erbjuder enkla och bekväma bankprodukter och digitala tjänster av högsta kvalitet, inklusive top-of-the-line online- och mobilbank, som nyligen utsågs till bäst i Slovenien för andra året i en oberoende undersökning av E-laborat. Deras kunder är hjärtat i allt de gör. Därför strävar Nova KBM efter att göra fler och fler tjänster tillgängliga för kunder 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan, utan att besöka ett kontor. På senare tid har de också utökat utbudet av tjänster som är tillgängliga för kunder genom modernt kontaktcenter, samtidigt som man ständigt strävar efter bästa möjliga användarupplevelse. Så kunder kan via det avgiftsfria numret 080 17 70 snabbt och enkelt justera den tillåtna övertrasseringsgränsen (gränsen) på det personliga kontot, beställ ett kreditkort, slutför ett komplett paket och från och med denna månad även den populära Nova KBM konsumentkredit – Kredit Naprej.
Med Nova KBM i de bästas sällskap
Nova KBM implementerar aktivt en strategi för socialt ansvarstagande och bidrar därmed till utvecklingen av både den lokala och nationella miljön. De ser sponsring eller donation som en möjlighet att utveckla ett genuint partnerskap med mångfacetterade positiva effekter som återspeglas i den bredare miljön. Nova KBM-ambassadörerna blev OS-guldmedaljörer i år Primož Roglič och hans partner, en författare Lora Klinc, som samarbetar med banken i gemensamma välgörenhetsprojekt och främjar en hälsosam livsstil bland kunder och anställda.
Ett av de viktiga målen för Nova KBM är att bli en ännu mer avancerad finansiell institution inom området hantering av miljömässiga och sociala aspekter och bolagsstyrning. De har tydligt skisserat vägen till detta mål i sin ESG-strategi, som är deras avgörande svar på de allt mer angelägna frågorna om vilken typ av värld vi vill leva i och vilken typ av värld vi kommer att lämna till kommande generationer. Deras kunder, affärspartners, tillsynsmyndigheter, ägare och andra intressenter anser också dessa ämnen som viktiga.
Finansiella institutioner, inklusive Nova KBM, har stort inflytande på ekonomi, samhälle och miljö. Av den anledningen har även regulatoriska krav inom alla ESG-områden stärkts inom bankverksamheten, framför allt vad gäller hållbar finansiering, vars huvudsakliga syfte är att öka energieffektiviteten i ekonomin och samhället och minska negativ påverkan på miljön.
Nova KBM har tagit många steg de senaste åren i riktning mot att koppla samman ESG-aktiviteter med deras värderingar och kultur. Framgångsrik digitalisering, papperslösa affärer, initiativet Klik za ekloje - Skriv ut mindre, minskning av koldioxidavtrycket, högprofilerade sponsringar och donationer, hög kund- och medarbetarnöjdhet, verksamhet samordnad med uppförandekoden, öka medvetenheten om finansiell kompetens, ta emot strategiskt pris för socialt ansvar HORUS är bara några av de senaste prestationerna som banken med rätta är stolt över. Allt ovanstående är också anledningen till att varumärket Nova KBM är bland kunder och affärspartners uppskattad och erkänd.
