Aj vy máte pocit, že sa vždy zaradíte do nesprávneho radu a potom bezmocne sledujete, ako sa ľudia pred ďalšou pokladňou pohybujú rýchlejšie? Je to problém, ktorému čelíme vždy, keď je obchod preplnený, a potom sa vždy tvárime, že sa proti nám všetko sprisaháva. Týmto fenoménom sa nedávno zaoberali aj vedci, ktorí na základe výskumu zistili, akú pokladnicu vybrať, aby ste boli na rade najrýchlejšie.
Ktorého pokladníka by ste si mali vybrať, aby ste boli v rade najrýchlejšie? Aj vy stojíte pri pokladniach vždy v zlom rade? Nikto nemá rád čakanie v rade, ktorý sa nikam neposúva. Ale spravidla vždy vyberáme ten, ktorý sa pohybuje pozdĺž slimáka. Našťastie nám prišli na pomoc odborníci z University of Washington a Purdue University, ktorí tento fenomén skúmali a dospeli k nasledujúcim záverom, ktoré nám v budúcnosti pomôžu vybrať si najrýchlejší a už nie najpomalší typ a dostať sa tak na rad čo najrýchlejšie.
Dospeli k výsledkom na základe štatistík, pozorovania správania ľudí v predajni a názorov skúsených zákazníkov. Prvým pravidlom je preto analyzovať zloženie druhov typ zákazníkov a obsah ich nákupných košíkov/košíkov. Ak linku tvoria starší ľudia alebo rodičia s malými deťmi, naznačuje to, že to nie je najlepšia voľba. Ukázal to aj výskum muži platia pri pokladni dlhšie ako ženy, keďže chodia do obchodu menej pravidelne ako ženy, tak sa rozhodnite pre viac 'ženský' typ.
Rovnako nesmieme zanedbávať obsah nákupov jednotlivých zákazníkov. Ak majú tieto druhy jednu hromadu rôznych tovarov, je to ďalší znak, že sa druhy budú topiť pomalšie. Ten s piatimi plechovkami piva prejde pokladňou rýchlejšie ako ten s dvoma pivami, tromi hotdogmi, majonézou, toaletným papierom a čokoládou. Ďalšie pozorovanie je psychologického charakteru. Zlé prehľad dĺžky frontu spomaľuje prácu pokladníka, preto volíme tú, ktorej koniec pokladník vidí. Posledná rada je postaviť sa za niekým s plným nákupným košíkoma nie pre zákazníkov, z ktorých každý má niekoľko produktov. Najviac času totiž nezaberie skenovanie produktov, ale skôr ohováranie, platenie, počítanie drobných atď., ktoré v priemere spaľujú 41 sekúnda skenovanie produktov celkovo tri.
ČÍTAJ VIAC: Najžiadanejšie povolanie v súčasnosti - držanie miesta v rade pred obchodom Apple
Ak máte v sebe niečo z gamblera, v prípade, že sa to už nahromadilo pred pokladňou naozaj dlhý rad, miesto pred zatvorenou pokladňou, pretože je veľká pravdepodobnosť, že jej kolegyni príde pomôcť iná pokladníčka. Každopádne zostaňte v rovnakej línii a nepreskakujte z jedného na druhého, inak sa vám môže stať to, čo sa stalo postave v animácii vyššie.
Viac o výskume:
whitman.syr.edu
