Comment se comporter en tant que client de l'hôtel ? En tant que clients, nous nous efforçons toujours d'être polis et respectueux lors de nos séjours dans les hôtels. Cependant, certaines de nos actions bien intentionnées peuvent en fait être perturbatrices ou gênantes pour les employés de l'hôtel. Dans cet article, nous vous dévoilons quelques habitudes courantes des clients de l'hôtel que le personnel de l'hôtel n'aime pas vraiment, et vous suggérons quelques alternatives qui facilitent leur travail.
Comme invité d'hôtel vous devez savoir qu'ici aussi il y a certaines règles que vous devez suivre. Il s'agit des principes généraux de courtoisie, de tact et de respect d'autrui que vous nous présentons ci-dessous.
Comment se comporter en tant que client de l'hôtel ?
Photo : Andrea/Pexels
Surcharge de personnel
Laisser un gros désordre dans votre chambre, demander des serviettes ou de la literie inutiles, ou demander le nettoyage plusieurs fois par jour peut sembler un comportement poli, mais cela ajoute en fait à la charge du personnel d'entretien. Au lieu de cela, essayez de garder votre chambre propre et organisée et ne demandez un nettoyage supplémentaire ou des changements de linge que si nécessaire.
Caractères ignorés
En tant que client de l'hôtel, mettre un panneau "Ne pas déranger" sur la porte signifie que vous ne voulez pas être dérangé par le personnel d'entretien ou d'autres membres du personnel. Ignorer ce panneau et appeler le service d'entretien ménager ou le service d'étage est source de confusion et de désagréments. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, appelez la réception ou descendez dans le hall.
Fournitures d'hôtel
Bien qu'il soit tentant de ramener à la maison ces bouteilles miniatures de shampoing ou de pantoufles fantaisie, il est important de se rappeler que ces articles sont destinés à votre usage pendant votre séjour, et non comme souvenirs. Les prendre entraîne des coûts inutiles pour l'hôtel et le personnel peut être amené à les remplacer plus souvent.
Bruit tard dans la nuit
La musique forte, les conversations ou tout autre bruit tard dans la nuit peuvent déranger les autres clients et perturber l'atmosphère paisible de l'hôtel. Si vous voulez parler ou regarder un film tard, utilisez des écouteurs ou baissez le volume.
Être trop exigeant
Bien qu'il soit parfaitement acceptable de faire des demandes raisonnables, il n'est jamais acceptable d'être autoritaire ou grossier envers le personnel de l'hôtel. N'oubliez pas qu'ils sont là pour vous aider, mais qu'ils ne sont pas vos serviteurs personnels. Soyez toujours poli et respectueux, et s'il y a un problème, essayez de trouver une solution ensemble.
Laisser des objets de valeur à la vue de tous
Laisser de l'argent, des bijoux ou d'autres objets de valeur à la vue de tous n'est jamais une bonne idée. Non seulement ils deviennent plus vulnérables au vol, mais cela crée également plus de travail pour le personnel pour s'assurer que tout est sûr et sécurisé. Utilisez toujours le coffre-fort de l'hôtel ou enfermez vos objets de valeur dans vos bagages.
Utiliser le téléphone de l'hôtel pour les appels personnels
Bien qu'il soit pratique d'utiliser le téléphone de l'hôtel pour les appels personnels, il est important de se rappeler qu'il est destiné aux affaires de l'hôtel. Passer des appels interurbains ou personnels sur le téléphone de l'hôtel peut ajouter des frais supplémentaires à votre facture et monopoliser la ligne téléphonique, ce qui rend plus difficile pour les autres clients de passer les appels nécessaires.
Non-respect des règles de l'hôtel
Chaque hôtel a ses propres règles et règlements et il est important de les suivre pour assurer un séjour sûr et confortable pour tout le monde. Qu'il s'agisse de fumer, d'animaux domestiques ou de niveaux de bruit, suivez toujours les politiques et directives de l'hôtel.
Tu as oublié le conseil
Le pourboire est un élément essentiel de l'hospitalité et il est important de reconnaître le travail acharné et le dévouement du personnel de l'hôtel. Bien que non obligatoire, laisser un petit pourboire pour le ménage, le room service ou le service est un geste poli et apprécié.
Créer des déchets inutiles
Utiliser des quantités excessives de serviettes, laisser les lumières allumées toute la journée ou gaspiller de l'eau crée non seulement plus de travail pour le personnel, mais nuit également à l'environnement. Essayez de faire attention à votre consommation et faites de petits changements comme éteindre les lumières et la climatisation lorsque vous n'êtes pas dans la pièce.
Départ tardif
Certains hôtels peuvent proposer une période de départ tardif prolongée, si vous ne partez pas à l'heure indiquée, cela peut causer des problèmes à l'hôtel et au personnel.
